L'Agenzia Web NON fornisce e NON raccoglie numeri telefonici ma eroga un servizio verso banche dati fornite dal cliente.
Rappresenta un approccio personale con il pubblico di riferimento, il contatto è diretto e per certi versi più "intimo" e meno asettico della classica email, per questo motivo è fondamentale definire chiaramente il mittente nel messaggio; caratteristica fondamentale di questo tipo di comunicazione e l'immediatezza, quindi particolarmente idoneo per ricordare l'inizio di una promozione, come promemoria per appuntamenti o gestione scadenze, un offerta imperdibile o semplicemente un cambio di programma. L'Agenzia Web gestisce campagne di marketing SMS, gestione di rubriche, self booking,